Si vous avez des questions concernant le Programme, le Formulaire de demande, le Formulaire relatif aux Pièces justificatives ou d’autres formulaires du Programme, ou si vous avez besoin d’aide concernant le dépôt d’un formulaire, merci de prendre contact avec l’Administrateur (ESIS Inc.) afin d’obtenir de l’aide selon les modalités suivantes.
Par courriel
Sur cette page, vous pouvez envoyer un message direct contenant votre requête à l’Administrateur. Cette page contient également le courriel pour contacter l’Administrateur.
Par WhatsApp
Cette page contient des informations sur comment contacter l’Administrateur par WhatsApp.
Par courrier postal
Si vous souhaitez faire part d’une requête à l’Administrateur par courrier postal, vous trouverez l’adresse de l’Administrateur sur cette page.
Par téléphone
Cette page contient les numéros de téléphone afin de contacter les Centres d’appel de l’Administrateur.
Le Programme de compensation sans faute de l’AVAT, décrit en détail dans le Protocole et ses Annexes.
Les pièces justificatives, selon le formulaire de l'Annexe 3, qui sont requises pour le traitement d'une demande et qui comprennent :
- une documentation médicale détaillée émanant d'un Professionnel de la Santé agréé, décrivant le Préjudice et les traitements médicaux prodigués à la suite de celui-ci, ainsi que les détails de toute Hospitalisation ou Hospitalisation prolongée, y compris, mais sans restriction, les dossiers d'admission et de sortie. ;
- une description de la nature, de l'étendue, de l'impact fonctionnel et du diagnostic du Préjudice, évalués par le Professionnel de santé agréé.
- une déclaration du Professionnel de santé agréé, indiquant que le Préjudice est, de son propre avis, imputable au Vaccin ou à son administration. ;
- un certificat établi par un Professionnel de la santé agréé indiquant la date, le lieu et le type de Vaccin administré. ;
- en cas de décès, un certificat de décès et tout autre document émanant d'un professionnel de santé agréé établissant la cause et les circonstances du décès. ; et
- tout autre élément probant que l'Administrateur estime utile pour statuer sur la Demande de compensation et/ou la Demande recevable, avec, selon le cas, l'appui du Comité consultatif scientifique, de la Commission d'examen et/ou de la Commission d’appel.
ESIS, Inc., l’Administrateur chargé de gérer et d’administrer le Programme, notamment de recevoir et d’enregistrer les Demandes de compensation, d’en accuser réception, de constituer des réserves financières pour les Demandes jugées recevables, d’examiner les Demandes, les Pièces justificatives et les autres documents afin d’en évaluer la recevabilité, d’examiner les Demandes jugées recevables et de les accepter ou de les rejeter, selon le cas, de verser la compensation due, conformément aux termes du Protocole du Programme.